こんな悩みはありませんか？
家賃の“支払いをクレジットカードに設定していたのに未払い請求のハガキがて困ってる”
希望としては…。
“クレジットカードで支払いたい”
当たり前ですよね。
私が行った経験をご紹介させて頂きます。
※必ずうまくいくとは限りませんので注意。
私が取った行動。
1.管理会社の窓口へ連絡（今回はメール&電話）
2.クレジットカード会社へ連絡
これも当たり前ですね（汗
私「家賃の支払いをクレジットカードにしていたはずなのですが、未払いのハガキがきたのですが何かの間違いですか？」
管理会社「ご指定のあったクレジットカードで決済を行おうとしたのですが、決済がNGとなりました。原因については、クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。支払いについては、ハガキにある通り、支払いをお願い致します。」
一旦、返事をもらったところで、こちらに落ち度があるのかどうかも含めて、
考える必要がありました。それには決済がNGとなった原因を知る必要がありました。
クレジットカード会社へ電話しました。
私「◯月◯日の家賃で〇万円の決済がNGとなっているので、原因を教えて頂けませんか？」
クレジットカード会社「お客様のクレジットカードが新しく変更となり、以前使用していたカードが無効となった為です。」
そうです。実は最近クレジットカードを年会費無料のカードから有料のカードへ
切り替えた為、管理会社に事前に設定していたカードが既に使用できなくなって
いたのです。
私に責任があったのです…。
で終われば、すんなり未払い請求ハガキでの支払いを済ませるのですが、
実は、事前に（といっても相当前に）カード情報が変わった旨を管理会社のWEB上で設定しておりました。
ですので私はまだ納得ができてませんでした。
今回、ハガキで支払えたとしても、翌月もクレジットカードでの支払いができない可能性がありました。
再度、管理会社へ連絡を取ることにしました。
私「クレジットカードの情報が古かったようです。だいぶ前に情報変更の設定をWEB上から行い、ちゃんと受理もされてるようでした。現在設定されてるクレジットカードの情報を教えて頂けませんか？」
管理会社「下4桁がこちらになるようです。」
変更後の情報で合っていました。
時系列はこんな感じでした。
・管理会社WEB上でクレジットカードでの支払い登録
・クレジットカードの変更
・管理会社WEB上でクレジットカードの変更手続き
・決済NG（旧クレカ情報）
・管理会社に確認してもらった時のクレジットカード情報（変更後）
要するに決済時には、まだクレジットカード情報が変更されていないようでした。
私「カード情報は合ってますのでもう一度決済して頂けませんか？」
管理会社「申し訳ありませんが、月に一度しか決済できないので、ハガキでのお支払いをお願いします。」
困りました。こちらが一方的に落ち度があるのだったら潔くお支払いするのですが、何ともしっくりきません。
メールでのやり取りだと埒が明かないというのと、このまま未払いの状態で私が払う意志が無いのでは？と思われるのも嫌だったので、今度は電話で交渉することにしました。
私「月に一度しか決済できないとの事でしたので、翌月分も合わせてすぐにでも良いので決済して頂けませんか？」
管理会社「分かりました。今回は初回ですので翌月分を含む２ヶ月分を次回のタイミングで決済致します。」
何とか私の希望が通りました。
何で私がここまでクレジットカード払いに固執したか…。
・クレカ払いで1%分のポイントが得られる（未払い請求ハガキでの支払いは現金のみ）
・交渉を実践して学びを得たかった
結局、いろんなところに電話したのでポイント分はほぼプラスマイナスゼロです苦笑
※※学び&注意点※※
・メンタルを試されるので注意が必要
・クレーマーにならないように感情は入れない事
・自分に問題があると分かった場合は潔く引く事。
（場合によっては法律に抵触することを理解しておくこと）
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